충북도교육청이 국민권익위원회 주관 2013년 국민신문고(www.epeople.go.kr) 민원서비스 종합 평가결과 17개 시도교육청 중 1위를 차지했다.

국민권익위원회는 지난해 11월부터 올 10월까지 국민신문고 민원을 통해 처리된 시도교육청 민원 5만 2천 건을 대상으로 ▲민원만족도 ▲불만족 민원 사후처리 노력도 ▲민원처리 성실도 ▲민원감축 노력도 ▲민원서비스 활성화 노력도 등의 항목을 통해 각 기관의 민원 서비스를 평가했다.

충북교육청은 평가결과 종합평가점수(100점 환산) 79.4점으로 전국 1위를 차지했다.

불만족 민원 개선도, 민원처리성실도 등 대부분의 항목에서 우수 등급을 받았다.

민원인이 국민신문고에 직접 응답한 결과인 ‘평가년도 만족도’ 항목에서도 시도교육청 평균 49.5점을 크게 웃도는 80점으로 나타났다.

충북교육청은 1~3분기까지 조사된 국민권익위원회의 국민신문고민원처리 만족률 조사결과에서도 3분기 연속 최고 만족도를 기록한 바 있다.

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