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청주시 생활안전센터, 민원인을 위한 사무실 배치민원인을 배려한, 고객 중심의 사무실 배치

청주시 생활안전센터에서는 지난 7월 13일 정기인사에 맞추어 생활안전센터를 찾아오는 사람들이 편리하게 일을 볼 수 있도록 직원자리를 배치하였다.

정례화된 공공기관의 자리배치의 틀을 깨고 센터를 방문하는 민원인을 팀장이 가장 먼저 맞이할 수 있도록 팀장 자리를 종전의 창가에서 출입문 쪽으로 자리를 배치하였다.

이번 자리 배치로 민원인이 사무실을 방문시 팀장이 가장 먼저 맞이하여 팀원 모두가 함께 해결함으로서 보다 빠른 민원 해결과 직원간의 소통과 팀워크를 통하여 신뢰받는 민원행정서비스가 기대 될 것으로 전망된다.

한편, 송희삼 청주시 생활안전센터장은 지능형기술을 활용한 빅데이터 분석시스템 구축, 시민안전 콜센터 시스템 구축 등 새로운 업무개발로 시민이 행복한 안전도시 청주 구현을 위해 최선을 다할 것이라고 밝혔다.

중부포커스  webmaster@jbfocus.co.kr

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