▲ 증평군은 민원서비스 만족도 및 민원시책 군민 의견 설문조사를 실시한다.

증평군은 군 개청 20주년을 맞이하여 보다 나은 민원서비스 제공으로 군민과의 소통 공감을 위해 민원서비스 만족도 및 민원시책 군민 의견 설문조사를 실시한다.

이번 설문조사는 이달 20일까지 진행하며 민원서비스 이용 과정의 만족도를 측정하고 민원인의 다양한 의견을 수렴하여 기존 행정기관 위주의 민원시책 발굴 방식을 벗어나 군민이 직접 참여하여 소통하는 군민 중심의 맞춤형 민원행정서비스 개선 방안을 모색하기 위해 추진한다.

설문 참여는 증평군민은 물론 증평군 민원행정에 관심이 있는 분이라면 누구라도 가능하며 군청 및 읍․면 민원실에 비치된 설문지 및 군 홈페이지 팝업창을 통해서 할 수 있다.

설문조사 항목은 민원행정 처리 과정에서의 △공무원의 친절도 △신속 정확한 업무처리 △민원실 환경 △서비스 만족도 등 13개 항목에 대해 실시한다.

연제상 민원소통과장은 “이번 설문조사 결과를 분석하고 민원행정에 적극 반영할 뿐만 아니라 민원시책 발굴 및 직원 교육에 활용하는 등 민원서비스를 개선하여 군민과의 소통을 통해 체감 만족도를 더욱 높여 나가겠다”며 “군민 여러분의 적극적인 설문조사 참여와 다양한 의견 제시를 협조 드린다”고 말했다.

강영식 기자  news@jbfocus.co.kr

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